Informativa sui rimborsi

A. Informativa sul diritto di recesso

Introduzione

I consumatori hanno diritto di recesso alle seguenti condizioni, dove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi che non rientrano prevalentemente né nella sua attività commerciale né nella sua attività professionale autonoma:

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza doverne indicare il motivo.

Il termine per il recesso è di 30 giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete comunicarci (GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH, Anhaltinerring 17, 39439 Güsten, Germania, Tel.: 039262 8787 0, E-mail: verkauf@gema-net.de) la vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o una e-mail). Potete utilizzare a tal fine il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è prescritto.

È sufficiente che inviiate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti con voi; in nessun caso vi saranno addebitati costi come conseguenza di tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente la merce o fino a quando non avrete fornito prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Dovete rispedirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunicate il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Sosteniamo i costi della restituzione della merce che, per sua natura, può essere normalmente rispedita a noi tramite posta. Voi sostenete i costi diretti della restituzione della merce che, per sua natura, non può essere normalmente rispedita a noi tramite posta (merce da spedizione), stimati per ciascun articolo di tale tipo in un massimo di circa 100 euro.

Dovete rispondere di un eventuale deprezzamento della merce solo se tale deprezzamento è dovuto a una manipolazione della stessa non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono residenti in uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui unica residenza e indirizzo di consegna, al momento della conclusione del contratto, si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

Note generali

1) Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Si prega di rispedirci la merce nella confezione originale, con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzate un imballaggio protettivo esterno. Se non disponete più della confezione originale, provvedete con un imballaggio adeguato a garantire una protezione sufficiente dai danni di trasporto.
2) Si prega di non rispedirci la merce a carico del destinatario.
3) Si prega di notare che i punti 1-2 sopra indicati non sono un requisito per l'esercizio efficace del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso

Se desiderate recedere dal contratto, compilate e rispedite il presente modulo.

A

GEMA Sanitär - und Heizungsgroßhandel GmbH
Anhaltinerring 17
39439 Güsten
Germania

E-mail: verkauf@gema-net.de

Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/da noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la prestazione del seguente servizio (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/dei consumatore(i)

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Indirizzo del/dei consumatore(i)

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Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione cartacea)

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Data

(*) Cancellare quanto non pertinente